Частые вопросы

• 1. Карта доставки

  У нас собственная карта доставки и мы не доставляем в некоторые части города. Введите свой адрес, чтобы узнать, входит ли он в нашу карту доставки и какова будет ее стоимость.

• 2. Контакты технической поддержки

  Если вы столкнулись с техническими проблемами, связанными с приложением или сайтом, — просьба написать обращение по этому адресу: info@kurkrylo.spb.ru

• 3. Как я могу оплатить заказ?

  Заказ можно оплатить банковской картой или по СБП. После оплаты, банковская карта привязывается к вашему аккаунту и при следующих заказах вам не нужно будет снова вводить данные карты. Также вы можете удалить данные карты, привязать другую карту. После оплаты заказа вам начисляются бонусы (куркоины) на виртуальный счет на нашем сайте. Ими можно оплачивать последующие заказы. Но бонусы не суммируются с промокодами - надо выбрать то или другое. Кэшбэк (куркоины=баллы) Возврат части стоимости заказов, который вы получаете в баллах. Кэшбэк 3% копится с каждого заказа. 1 балл = 1 ₽. Вы можете оплатить баллами до 50% от суммы заказа. Баллы нельзя использовать вместе со скидками (промокоды) и акциями. Срок жизни баллов 21 неделя с момента их начисления.

• 4. Как удалить аккаунт

  Вы можете удалить свой аккаунт на платформе вместе с историей заказов, адресами и привилегиями. Это действие нельзя отменить. Чтобы удалить аккаунт: 1. Перейдите на страницу вашего профиля. 2. Выберите «Мои данные». 3. Выберите «Удалить аккаунт». 4. Нажмите на кнопку «Хочу удалить навсегда».